Vettore Remos de Canoa Havaiana

Contexto

Pôr em prática os conhecimentos adquiridos durante o curso de UX/UI Design da Awari em um problema real presente em uma oficina e loja de remos para canoa havaiana.

Problema

O negócio possui uma clientela engajada e com alta demanda de seu produto porém não consegue atendê-la além de sua capacidade mensal específica de produção. Sendo assim, como otimizar o atendimento a fim de aumentar seu resultado financeiro?

Evidências

Metodologia do negocio:

• O atendimento para adquirir os remos é feito pelo whatsapp onde o próprio dono do negócio (e marceneiro) faz um atendimento personalizado trazendo o cliente para fazer parte do processo de confecção mostrando-lhe atualizações.
• A oficina/loja é divulgada no instagram onde seus clientes o seguem, comentam feedbacks positivos (também em mensagens privadas) e interagem nas publicações. Vale ressaltar que vídeos em que mostra a confecção em progresso são os mais vistos em sua página.
• Embalagem reciclável.
• Artigos personalizados já foram vendidos de modo limitado e esporádico como canecas, camisas e miniaturas de canoa havaiana e trouxeram resultado financeiro parecido com o dos remos. Porém não pôde ser continuado devido a diminuição da equipe.
• Parecido com o anterior, também foi feita a personalização de adesivo para remos, que trouxe mais custo e diminuição do seu trabalho principal.

Cenário de Canoa Havaiana no Brasil e no mundo:

• O jornal O Dia mostra que a canoa havaiana é o esporte que mais cresce em Macaé, município do estado do RJ. (O Dia, 2021).
• O jornal O Globo publica matéria sobre a competição de Canoa Havaiana em Cabo Frio, Município do estado do RJ. (O Globo, 2021).
• A Confederação Brasileira de Canoagem fala da importância do esporte, o respeito à tradição cultural polinésia, as modalidades da competição, outros nomes como o esporte é conhecido e mais. (Confederação Brasileira de Canoagem, 2021).
• Essa matéria mostra o Brasil em campeonatos mundiais, no Taiti por exemplo, desde 2017, por competidoras brasilienses. (Portal Super Esportes, 2017).
• O jornal O Dia mostra que Saquarema receberá o Campeonato Mundial de Canoa Havaiana. (O Dia, 2021).

Usuários

Os participantes dos clubes: Por receberem indicação da loja através da organização do clube os clientes acabam se deparando com a indisponibilidade de produtos e não conseguem encomendar o que desejam.